2025年民眾對兒童及育兒家庭友善度調查報告(已附全文)
近年來，越來越多餐廳、咖啡廳貼出禁止兒童入內的標誌，網路上也經常孩童在公眾場合哭鬧而引發的激烈討論。根據兒盟過去調查，有42.6%的家長曾因為孩子哭鬧或大聲說話而遭遇到不友善的行為如被白眼、出聲責備、驅趕等，也有近6成（57.5%）的家長認為帶孩子到公共場所讓自己感到很有壓力、56.3%的家長認為台灣社會對嬰幼兒很不友善，然而，台灣民眾真的這麼討厭兒童嗎？兒童在公眾場合吵鬧就代表父母不認真管教小孩嗎？
為瞭解台灣民眾對兒童的態度，兒童福利聯盟基金會(以下簡稱兒盟)於2024年12月25日至2025年2月4日以網路問卷型式，針對一般民眾進行發放，回收共2,259份問卷，並依據2025年1月份內政部所發布之人口性別比例進行加權，加權後有效問卷數為2,247份，本研究之分析結果皆為經過加權步驟後之數據。
加權後的基本資料，男性占49.3%，年齡以30至39歲（35.2%）及40至49歲（33.2%）為主，而縣市分布方面，六都共占74.8%，其中最高分別為新北市（19.8%）、桃園市（13.2%）和台北市（12.5%）。此外，回答問卷的民眾有61.6%育有子女，其中育有1個小孩的占45.7%、2個小孩占43.3%，11.1%育有3個以上的孩子。
一、台灣民眾的厭童程度真的高嗎？
為瞭解台灣民眾的厭童情形，本調查設計了8個不同程度對孩童有厭惡相關想法的題目。將該題組中，非常符合及符合的分數計為1分，不符合及非常不符合則計為0分，加總為「厭童」總分，結果顯示，有39.5%的民眾沒有出現任何厭童傾向（0分），對兒童與育兒家庭相對友善，1至3分的輕度厭童佔44.4%，僅1成6（16.1%）的民眾有4分以上之重度厭童之情形。
選擇最多的是4成民眾會因為孩童哭鬧而有厭煩的感受（39.6%），其次是「家長如果無法控制孩童的哭鬧就不要帶出門」（36%）；排斥與孩童近距離接觸或害怕與孩童相處，則分別下降至13.6%與12.8%，顯示多數民眾的「厭童」原因來自於不喜歡孩童的吵鬧；至於在社群媒體上經常看到的偏激厭童言論，僅有少數人（9.9%）會做出在社群媒體評論吵鬧的孩童和家長或留言按讚，而認同這樣行為的民眾也僅有22.1%。顯示雖經常在社群媒體、新聞上看到厭童相關言論，這些聲量看似很大，但多數民眾其實並不這麼厭童，也不太會出現仇視或對抗育兒家庭之行為。
二、厭童族在想什麼?
為了解民眾為何會出現厭童傾向，本調查設計一情境題--上班一整天很想休息一下，或是難得放假出遊放鬆，此時在乘坐的大眾運輸工具上，遇到有別人的小孩在大哭時，請問會有甚麼情緒和感受呢？調查結果發現，多數民眾還是會首先關心「這個孩子是否發生什麼事？」（57.6%，第一名），第二名則是近4成（38.4%）民眾會想知道「小孩的家長需要幫忙嗎？」，顯示社會上還是不乏對孩子及育兒家庭有溫暖的態度。
有近3成（29.4%）民眾希望「爸媽能不能管管小孩，讓他不要再哭了」，約1成民眾會產生更不愉快的厭童情緒，例如：「難得的放鬆時刻毀了，有夠倒楣」（11.6%）、「小孩真麻煩，我以後不要生孩子」（8.7%）、「既然會吵鬧幹嘛帶出門造成大家麻煩」（8.6%），甚至覺得「貓狗都比小孩乖」（4.5%）。
另考量過去容易在社群上針對孩童吵鬧會有爭執，通常是一些特定場所，例如講求氣氛的高級餐廳、想放鬆安靜的咖啡廳，或是不易離開、更換位置的大眾運輸工具，因此本調查也針對這些場所，詢問民眾是否認為應限制孩童進入或提供獨立區域（複選題）。調查結果發現，前三名分別是高級餐廳（38.9%）、長途大眾運輸工具（22.6%）及咖啡廳（14.8%），一般餐廳和一般大眾運輸工具都僅約1成左右民眾選擇。值得欣慰的是，還是有近一半的民眾（47.3%）認為孩童應該不受限制的進出這些場所。
由上述的調查可知，對厭童族來說，難得出遊或去咖啡廳、餐廳用餐，想要的只是好好休息的放鬆時光，或是和朋友講話聊天，當遇到孩童哭鬧、又受困運輸工具無法離開時，難免會產生煩燥、厭惡的情緒，並不是天生討厭小孩。
三、厭童會出現的反應與行動
進一步詢問在公共場合遇到孩童哭鬧會採取的行動，結果顯示，有一半以上（54.9%）的民眾會先觀察家長有無任何安撫或出聲制止的行為，顯示多數人最在意的是家長對孩子哭鬧是否有積極處理，父母的作為也常常在社群媒體的抱怨文中被提及，多數民眾認為，孩子在公共場所哭鬧是來自於家長沒有適切的制止或教導。
雖有36.0%的民眾在被孩童干擾時會選擇自行離開、也有25%的民眾表示自己不會有任何行動，或私下和親友抱怨（9.7%）出出氣，但仍有約1成民眾會選擇進行干涉，例如請現場負責人出來處理（13..8%）、出聲請家長處理（10.0%），有些人會直接將厭惡的神情顯露出來如白眼、嘖聲等（5.5%），甚至覺得忍無可忍，選擇拿手機拍孩子或家長並上傳到社群上讓大家評論公審（1%），看看這樣的情形是否合理。
四、少子女化帶來的隱憂
台灣生育率不斷下跌，根據內政部統計，2024年出生人數並未隨著龍年而提升，僅有13萬4856人，新生兒數已連續9年下降，生育率在全世界也倒數第二名，僅高於韓國。而隨著生育率下降，孩童人數也越來越少，除了已婚家庭生得少，單身人口人數也越來越多，這表示越來越多人在日常生活中沒有機會接觸孩子，本次調查數據結果發現，有24.8%的民眾表示最近一個月內比起孩童更常看到寵物，而也有25.2%的民眾表示最近一個月內完全沒有和孩童相處，20.8%每周僅有1至2天，顯示有4成6的民眾與孩子接觸的頻率相當低。
為瞭解民眾對孩童態度是否和與孩童相處的頻率有關，我們將上題一周與孩童相處的天數合併為：完全沒有（25.2%）、1至4天（30.0%）及5天以上（44.8%），並與前述題目進行交叉分析。整體而言，和孩童相處頻率越高，對在公共場所哭鬧的孩童展現較為友善的態度或行為的比例較高，負向的想法也會比較少。
將不同程度厭童題目和與孩童相處時間交叉分析後，在多數題目上也可以看到類似情形，例如認為家長若不能控制孩童的哭鬧就不該帶出門（完全沒有：50.1%、1至4天：37.2%、5天以上：27.2%，以下順序皆同），覺得在網路上評論吵鬧的孩童和家長很合理（31.4%、25.6%、14.5%），比起孩童，我更寧願和寵物相處（45.6%、28.4%、12.7%）等。
上述結果顯示，越常和孩子相處的民眾，對孩童哭鬧的耐受度明顯較高，而較少接觸孩童的民眾，在不熟悉與不理解的狀況下，引發煩躁、恐懼情緒也相當正常。在公共場合遇到孩童哭鬧，確實在忙碌的生活當中容易引發不適，這些吵鬧的孩子經常被認定為不受教，在旁的父母也常常被冠上不負責任的罪名。
確實，有些孩子較為調皮、也有些父母寵慣孩子而放任，然而從只會用哭來表達需求的嬰兒，隨著腦部功能的發育與成長，慢慢學著使用言語、練習理解，並調節和控制自己的情緒。在這個逐漸與社會連結的過程中，出現在成人看起來是「脫序」的行為，並非完全是故意，是因為他們還是個孩子，缺乏表達和控制情緒的能力。
五、兒盟呼籲--育兒禮貌運動
即使已經身為成人的我們，也會常有言不達意、情緒潰堤的時候，只是我們都遺忘了我們曾經是脆弱而需要被包容、安撫的兒童，而多數家長常在教養的困境中掙扎，在公共場合被遇見時，可能已是安撫到筋疲力盡的時刻。兒盟呼籲，無論是父母或一般民眾，當遇到孩子在公共場合失控時，我們都有可以再多做一些的事：
- 父母：八大安撫孩童撇步
孩子在公共場合哭鬧，家長該怎麼辦？兒盟提出「八大安撫撇步」： (1) 保持內心安定，大人先深呼吸穩定自己，才能幫孩子平靜；(2) 確認需求，觀察孩子是否餓、累或害怕；(3) 轉移注意力，用玩具、歌謠或有趣事物分散情緒；(4) 肢體安撫，溫柔抱抱或拍背，柔聲說「媽媽在這」；(5) 說出情緒，如「你是不是等久了不耐煩？」，讓孩子感到被理解；(6) 設限規範，面對無理要求堅定說「今天不買玩具，但可以看書」；(7) 離開現場，帶孩子到安靜處如休息區緩和情緒；(8) 事後溝通及鼓勵，可以聊聊原因並鼓勵：「謝謝你冷靜下來，真棒！」哭鬧是成長必經階段，家長的穩定與引導是關鍵。
- 民眾：二不二要
當民眾遇到孩童在公眾場所哭鬧，雖然因為被打擾而難免有情緒，但也請多給父母一些教養的空間和鼓勵，給予父母多一些時間跟空間可以處理孩子的哭鬧，請民眾加入「二不二要」運動，看到小孩哭鬧時，不要白眼、不要嘖，要幫忙、要包容，如果真的覺得煩躁，可以戴上耳機隔絕聲音，如果行有餘力，也可以出聲詢問是否有需要幫忙的地方，不要吝嗇表達您的關心。
- 都市叢林動物測驗：了解自己的狀況
鑑於每個人可以接受孩童哭鬧的程度不一，兒盟特別發展「厭童指數」的量表，透過理解自己的狀態，民眾能思考自己的忍受度，決定出一個與孩童最佳的距離與互動方式。
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【本研究建議引用方式】
兒童福利聯盟（2025）。2025年民眾對兒童及育兒家庭友善度調查報告。取自：https://www.children.org.tw/publication_research/research_report/2943