因網路社交產生的焦慮，甚至影響身心狀況的狀態稱為「社群恐慌」(Fear of Missing Out，簡稱FoMO)，也是近來研究網路社交的新興議題，再加上社交媒體的多元功能，如：打卡、限時動態、定位分享等，都將成為堆砌社群恐慌的層層台階；為了解兒少網路社交行為概況及其影響，兒盟於2021年11月10日至12月08日間，以實體問卷進行施測，調查對象為國中七、八、九年級以及高中(職)一至三年級在學學生，採用分層多階層叢集抽樣方式調查，依照台灣(含離島)各縣市13~17歲之人口比例抽出相對應樣本數進行調查，總計在37所學校共發出2,140份問卷，並篩選出1,818份有效學生樣本，回收率為85.0%，在95%的信心水準下，誤差不超過正負2.3個百分點[1]。有效樣本中生理性別男性佔50.3%、女性47.8%、及其他有1.9%；國中生(七至九年級)47.6%、高中生則有52.4%。

 

[1] 依據內政部主計處截至2021年10月底之人口統計資料，台灣13~17歲之人口母體數為1,032,849人。

八成以上兒少很常使用網路社交平台， Messenger、Instagram、Facebook以及LINE最多

六成六兒少認為在網路上交朋友比現實生活容易

有26.5%的兒少遇過網友提出特殊要求，較2020年增加

本次研究調查台灣兒少社群恐慌(FoMO)現象，結果顯示有86.9%兒少曾有其中一項社群恐慌狀況，跟美國2020年調查相比，美國以24-27歲年齡層最受影響比例高達69%，台灣兒少的社群恐慌比例甚至已遠超過國外成人，分析有社群恐慌的兒少受到的影響，結果顯示有逾三分之一的兒少有因此影響自身情緒。

詢問當他們產生這些負向情緒後，他們的求助管道為何？結果發現竟有過半(50.6%)的兒少「選擇什麼都不做」，最讓人擔心的是，更有超過一成(10.5%)兒少選擇詢問網友，使用這些求助管道的比例都高過「告訴家長」僅9.6%及「諮詢老師或輔導室」的7.4%。

進一步分析使用Zenly的兒少，發現有使用Zenly的兒少相較於沒有使用的兒少，遇到網友提出的特殊要求較多相差將近一倍，且在遇到FoMO狀況後較多感到焦慮及因此失眠睡不著，皆具顯著差異。可見使用Zenly不僅影響兒少使用網路後的社交焦慮及社群恐慌，也可能因使用此軟體增加接觸到不懷好意陌生網友的機會。

1.業者
對於14-17歲的未成年使用者提供相對應的防護，應加強並宣導兒少求助管道及檢舉機制，讓兒少在使用遭遇困難有求助的資源。

2.學校
學校應增加培養兒少網路素養課程，在教學面建議以情境式教育，讓兒少認識可能上網會遭遇的狀況，討論正確的網路使用禮儀，教導孩子在隱私與社交中如何取捨，並提供學校求助管道，學校可以成為承接他們的一面網。

3.家長
家長應留意兒少是否有此特質及影響，一旦發現兒少有社群恐慌的狀況，家長可跟孩子一起練習正念，透過正念的練習讓自己平穩的靜下心，穩定面對網路問題帶來的情緒影響；家長也可與兒少討論共同擬定計畫，減低其網路使用時間與規範內容及設定，建議使用app或手機內建功能，每日觀察記錄個人的軟體使用情況；並依其擬定可行的減少社交軟體使用計畫，設定每日軟體使用時間，可搭配設定手機鬧鐘或以番茄鐘工作法，逐步減少使用時間。

4.專業協助
若家長認為孩子或兒少覺得自己在網路使用時，有時不自覺感到焦慮，不時察看手機，或不斷更新、確認其他人的動態，甚至因此失眠、影響生活，可先透過附件的社群恐慌量表初步了解是否有此問題，若深受困擾或有求助需求，可與兒盟踹貢少年專線服務聯繫（0800-001769），或至身心科門診接受醫師完整評估。

社群恐慌(FoMO)量表

請依照自己的真實狀態，回答以下題目	非常 同意	同意	不同意	非常 不同意
4-1.我會擔心自己無法像網路上那些人，擁有很好的生活經驗。
4-2.看到朋友在網路上PO很好的生活經驗，我會擔心自己無法像他們一樣。
4-3.當我上網看到朋友在做好玩的事情(如：一起吃喝玩樂)，卻沒有找我，我會擔心。
4-4.如果我不知道朋友正在做些什麼，我會感到焦慮。
4-5.聽懂朋友聊的網路梗(或笑點)，對我來說很重要。
4-6.有時，我覺得自己花太多時間想跟上網路流行的事物。
4-7.錯過與朋友見面的機會，我會感到困擾。
4-8.當我有開心(很chill)的事情，我一定要分享到網路上(如：更新動態)。
4-9.當我錯過跟朋友在網路或社群上約好的聚會，我會感到困擾。
4-10.放假時，我會持續在網路上追蹤朋友在做什麼。

量表中各題依照非常同意=1分、同意=2分、不同意=3分、非常不同意=4分計分，請將量表中各題分數加總，10題加總若小於25分，則為社群恐慌(FoMO)嚴重族群，需要多關注使用網路對自身的影響。

【欲索取報告全文請參照下方「索取研究報告」】，版權所有，若須引用請註明出處
【本研究建議引用方式】
兒童福利聯盟（2022）。2022臺灣兒少網路社交行為暨社群恐慌(FoMO)現象調查。取自：https://www.children.org.tw/publication_research/research_report/2331