每一張社工寫的報告、每一份訪視紀錄、每一次和孩子的互動—— 
這段時間以來都默默進行一個提問： 
「這樣，真的夠妥當嗎？有沒有可能再更安全一點？」 
這不是對社工同事們的不信任，而是我們對孩子安全的高度要求。

• 我們邀請了專長在組織風險管理的資深會計師來擔任志工顧問，由董事親自主持，一起開了 13場專案委員會，加上上百場的工作小組會議，針對每個服務流程做深度討論與調整。
  
• 我們把兒盟所有的服務拆成 34個小組，涵蓋超過 25項服務與各類的行政、管理工作流程，逐一協助單位盤點並優化，哪裡有風險？哪裡可能漏接？怎麼做會更好？
• 這不是紙上作業，我們總共修訂與新增了 69份工作手冊與辦法73項風險管理導向的內控制度，並進行了68場宣導說明會，讓這些制度規定，融入到每位夥伴的日常工作裡。

「我重新看了我們單位的流程，真的更清楚了，也更知道怎麼保護孩子。」 

—— 一位社工的真心回饋 

「其實我們做得已經很好，但再加上獨立的稽核室進行監督，就是幫自己多一份保險。」 

—— 一位主管在會議中的分享 

當「內稽內控」不只是表格和文件，而是夥伴主動對制度提出意見、期待輪到自己單位被檢視——我們知道，它正在變成一種文化，而不只是規定。 

我們不追求形式上的流程，而是希望： 

• ️ 服務過程更清晰明確 
•  社工有更多支持與依據 
• 孩子與家庭被更穩定地守護 

我們也相信內稽內控不是綁住社工服務的繩索，而是一張撐住信任的安全網。經過這一年多的系統化檢視，所有流程已完成風險盤點與修正，並進入穩定運作。這些看不見的努力，可能沒有感人故事，也不再是鎂光燈的焦點，但是為了讓照顧走得更長遠，讓我們能更堅定地說： 

「孩子在這裡，是被好好保護的。」 

我們知道唯有透明與改變才能重建信任，如果你也關心孩子的安全、社工的支持、服務的品質，誠摯邀請您持續關注、給予支持一起讓讓孩子們獲得更好的守護。