最近高雄、雲林等地接連發生保母疑似虐嬰事件，不僅震驚社會，也凸顯台灣現行居家托育服務的問題。兒盟認為，「缺乏定型化契約範本」、「訪視輔導稽查力道不足」、「送托合法保母宣導不夠」，是目前居托服務亟待補強的破口。

     依現行「居家式托育服務提供者登記及管理辦法」規定，居家托育人員應與收托兒童之父母、監護人或其他實際照顧之人訂定書面契約，各縣市政府也多有提供在宅托育服務契約範本，給家長與居家托育人員參考；然而，由於托育契約缺乏定型化內容，保親雙方的契約常訂得不完整，對兒童與家長的權益維護不夠周延，常因此衍生托育糾紛。

    此外，「居家式托育服務提供者登記及管理辦法」也規定，對於第一次收托、聯合收托、提供全日托及夜間托育的居托人員，居家托育服務中心每年至少要訪視4次；但對收托超過一年的居家托育人員，居托中心每年僅需訪視1次。對照近來層出不窮的虐嬰、疏忽及不當對待幼兒案件，這樣的訪視頻率，顯然不足。

    因此，筆者提出以下三點呼籲，盼政府加強把關居家托育服務品質：

1. 另訂托育專法，增訂居家托育定型化契約範本：

    為保障兒童及家長的權利，有必要在衛福部現正研議的「兒童托育服務法」草案中，明定保母與家長簽訂的托育契約內容，應依循政府訂定的定型化契約範本，使保親雙方有所依循，減少因契約所衍生的糾紛。

2. 提高訪視輔導稽查頻率，確保托育服務品質：

    為強化居托人員照顧品質，除應增加現行定期的訪視輔導次數外，地方政府也應增加不定期的抽查、稽核次數，並應要求居托中心的訪視輔導員，採循環修正與檢討歷程，每次訪視輔導時，必須參照前次的改善建議，並追蹤改善情形，以確保居家托育服務品質。

3. 加強宣導家長送托合法保母，避免所托非人：

     從近來新聞事件發現，部分家長透過網路社團或即時通訊群組介紹的保母，往往潛藏危機。筆者提醒家長，宜透過官方設置的媒合平台，找尋已向各縣市政府辦理登記的合格保母。筆者也建議政府，應加強對家長的兒童保護宣導，藉此提高家長對幼兒(疑似)遭不當對待的警訊辨識與敏感度。

    兒盟公布的「幼兒托育需求及育兒政策意向調查」顯示，台灣家長送托幼兒，最在意的就是「托育服務品質」，比例近七成。少子化的今日，每個孩子都是寶，從中央到地方政府，應深入瞭解、檢討虐嬰案及幼兒不當對待事件的脈絡與成因，從各個面向加強把關居家托育服務品質，才能避免憾事一再發生。

【本文刊登於2021/11/09蘋果新聞網蘋評理】