2010年網路交友調查報告
2010年台灣兒童網路交友調查報告
台灣微軟長期關懷兒童網路安全,今年續與兒童福利聯盟文教基金會(以下簡稱「兒盟」)合作調查,盼能了解兒童網路交友概況,並呼籲各界共同維護兒童網安權益。兒盟於2010年3月10日至3月19日間,針對國小五、六年級的學童進行問卷調查。主要在了解孩子們上網和交友的現況;並以孩子的視角,檢視家長網路交友安全教育之狀況。本次調查從北、中、南、東四區(包含台北市、台北縣、台中市、台中縣、高雄市、高雄縣、花蓮縣等七個縣市),隨機抽樣12所國民小學,總計發出1,514份問卷,回收1,298,回收率達85.73%,有效問卷1,248份;在95%的信賴水準下,抽樣誤差不超過正負3個百分點。
兒童網路交友警訊
警訊1、以「遊」會友
- 四成(43%)的孩子會交網友;其中有一成(10%)的小朋友會與網友見面。
- 七成(73%)的孩子是透過線上遊戲交網友;近三成的孩子,是透過facebook。
- 交網友的孩子中,超過半數(53.1%)是為了玩遊戲能快速升等。
本次調查顯示,上網對現代的孩子而言是相當普遍的活動,近九成(87%)的孩子平常有上網習慣;在有上網習慣的孩子中,四成(43%)會交網友;其中有一成(10%)的小朋友會與網友見面。調查發現,孩子的網路交友具有「以遊戲為導向」,且「對陌生人較缺乏戒心」兩大特色。數據指出,孩子們最主要是透過線上遊戲與陌生人交友(73%);另外,因遊戲與交友功能強大而於近年快速竄紅的社交網路平台facebook,也成為孩子們交友的重要媒介,有近三成(29%)的孩子會在facebook上交網友。
在交友動機方面,有超過半數的孩子(53%)會為了「玩遊戲能快速升等」而與陌生人交友。近年來許多線上遊戲的規則設計,都會希望玩家能夠呼朋引伴一起來。朋友越多,越能在遊戲中取得優勢地位。例如在孩子當前最火紅的線上遊戲之一「楓之谷」中,常會見到有等級較初階的玩家拜託較高階的玩家帶著他「一起練功打怪」,這是因高階玩家能快速打敗初階玩家需要耗時很久才能打倒的怪物,「初心者」跟著等級高的角色較能夠快速晉級,這也會加強孩子在網路上跟陌生人交朋友的動機,過去就曾有國小學童打兒盟的兒童專線,詢問他該如何在遊戲中交到「公」或「婆」;再以facebook最熱門的遊戲「開心農場」為例,藉由朋友間互贈禮物或幫忙施肥的方式,都能增加玩家遊戲升等的速度,因此朋友越多,對於玩遊戲越有利。遊戲中「朋友越多,好處越多」的機制,加強了孩子在網路上與陌生人交友的意願。
警訊2、相逢何必曾相識?
- 近兩成(17%)的孩子會認為與人聊天3次,對方就不是陌生人
- 曾與網友見面的孩子中有接近半數的人(47%),會與認識不到一個禮拜的網友見面!
但孩子交網友隨性且缺乏警戒心的態度,卻讓人擔心。近兩成(17%)的孩子會認為與人聊天3次,對方就不是陌生人。這個數據顯示,不少孩子對於從「陌生人」發展到「朋友」是快速、且較無戒心的,令人不解的是,孩子們對於現實生活中的陌生人充滿戒心,卻只因為有著共同的興趣與話題,而輕易相信網路上的陌生人;另外,在交友動機方面,也能看到孩子的交友態度是寬鬆、隨性的,近四成(37%)的孩子會交網友只單純因為「沒考慮太多,別人加我,我就加他」;進一步分析有與網友見面的孩子中,超過兩成(26%)表示曾與當天認識的網友見面!亦有兩成(21%)的孩子會與認識1星期以內的網友見面。孩子們「相逢何必曾相識」的交網友態度,讓人不禁擔心其安全!
警訊3、小手拉小手,一起見網友!
- 孩子見網友多是找同學和朋友一起去(63.6%),三成(34.1%)的孩子會單獨與網友見面!
- 內政部數據顯示,遭網友性侵的被害人,有70%是未成年的孩子!
會與網友見面的孩子中,有超過三成(34%)會單獨與網友見面。相較於去年單獨與網友會面的孩子(50%),減少了15%。取而代之的是,孩子現在多找同學朋友(64%)見網友,相較之下,找父母陪同與網友會面的孩子僅14%。雖然孩子已逐漸懂得不要單獨見網友,要找人陪同以保護自己。但小手拉小手,結伴見網友真的安全嗎?去年五月,台北縣即發生一起14歲少女與同校友人一起見網友,兩人慘遭網友性侵,其中一人被殺害的不幸案例。孩子們可能覺得找朋友去比較有伴,卻可能將陪同友人也拖入風險中。根據內政部家暴性侵害防治委員會的統計顯示,2009年未滿18歲兒童少年遭網友性侵被害人數共有351人,佔當年遭網友性侵被害者的70%!等於每三個遭到網友性侵的被害人,就有兩個在18歲以下!由上述數據可知,兒少實在是網路交友危機的高風險族群,且孩子網路交友的安全教育還需再加強。因著孩子對陌生人較不設防,更容易成為居心不良「狼友」加害的對象。師長應明確告知與網友會面可能存在的風險,若要會面一定要讓家長知道或讓成人陪同。
而孩子與網友見面的動機主要是因「想結交好友」(48%),但亦有為數不少的孩子只是因為「無聊想打發時間」(40%)而跟網友見面。孩子最常與網友見面的地點是學校(37%),其次是自己的家(35%)。選擇學校與住家作為網友會面的地點,隱藏著讓陌生人太過接近自己生活圈的風險。家長可跟孩子分享,交網友如同在真實世界交朋友般,要把握循序漸進的原則。不要太快向對方揭露太多自己個人、私密的資訊,且務必要告訴孩子,絕對不能自己單獨見網友。
警訊4、個資外洩的風險
- 近四成(37%)家長從未告知孩子不要在網路上公佈個資
值得注意的是,有3%的孩子會把自己的姓名電話或照片給網友,7%的孩子會用視訊和網友聊天,網路上的陌生人透過視訊可知道更多孩子的個人資訊,如外貌、身材、健康狀況等;雖然比例不高,意味著多數孩子對網路安全有一定程度的認知,但家長還是不能忽略孩子可能在無意中洩露個人資訊。例如,許多孩子會使用facebook玩遊戲或交友,若沒有做隱私設定,facebook的資料欄中有些項目會向所有人公開,藉此陌生人能夠輕鬆知道孩子的真實姓名、年齡、常出沒的地點、交友圈、興趣嗜好甚至是家中經濟狀況。例如有的孩子會張貼自己出國旅遊的照片,這可能讓人知道孩子的家庭還算寬裕,而成為歹徒下手的對象。家長應提醒孩子不要將自己的生活細節,或是未來的行程,公開讓所有人都能瀏覽,以避免成為居心不良人士鎖定的目標。
警訊5、隱密的空間,隱藏的危險
- 45%的孩子最常在房間上網
若家長本身不會使用電腦,要如何保護孩子的上網安全呢?其實有簡單又有效的方法,就能讓不會使用電腦的家長也能「接近」孩子的網路世界。將電腦放置在家中的開放空間,有助父母了解孩子平常上網的習慣,並可避免孩子接觸不適當的網站。調查顯示,孩子最常上網的地方為房間(45%),其次是客廳(33%),第三是書房(27%)。相較於他國,台灣兒童在私密空間上網的比例偏高。美國PEW/INTERNET民調單位一份針對該國兒少上網習慣的報告指出[1],美兒少在公共空間上網的比例(如客廳、餐廳、書房等)達74%,在自己房間者僅25%。即使不會使用電腦的家長,也可以用最簡單的方式,關注、保護孩子上網安全。
親子網路安全大體檢:
多一點主動
- 三成(32%)的孩子表示爸媽不知道自己私人的帳號
- 爸媽不知道的主因是「因為爸媽沒問」(38%)
- 孩子因為網友而離家的比率逐年攀升,由2006年的8%成長至2008年的15.4%
三成(32%)的孩子表示爸媽完全不知道他的MSN、facebook或blog等帳號,而不知道的主因是「因為爸媽沒問,若有問會告訴他們」(38%);其次為「我不願讓他們知道」(22%)及第三、「爸媽不會用電腦」(10%)。家長應主動了解孩子愛上的網站、常用帳號,不能輕忽其重要性,因這可能是孩子的救命線索。根據失蹤兒童少年資料管理中心的統計資料[2]顯示,孩子因見網友而離家,佔所有失蹤兒少離家原因的比例有逐年上攀的趨勢─由2006年的9.8%成長至2008年的15.4%。父母對孩子的上網狀況越了解,越能提高尋獲的機會。因為許多孩子離家後仍會持續上網,在喜愛的遊戲、討論版出沒。瞭解孩子常上的網站,以及使用的帳號,可成為尋找離家兒少的重要關鍵。
- 一成(14%)的家長完全沒教育孩子網路交友安全常識;資訊安全與自保求救教育待加強
除了瞭解孩子常上的網站與帳號外,網路交友安全教育也是很重要的。有一成(14%)的孩子表示,父母親完全沒有和自己討論過相關議題。施測題目包括「沒有爸媽的允許或陪伴不能私下與網友見面」、「如果要見網友,一定要先跟他們說」、「不可自己一個人去見網友」、「即使交談很久的網友,也不該完全相信對方」四個項目。顯示仍有許多家長,缺乏關注孩子網路交友安全;「自保求救教育」的面向,有三成(30%)的小朋友回答,自己的父母並沒有教導「對網路上任何事物感到不舒服,要告訴他們」,顯示許多父母在網路親子互動上仍欠缺積極性。除此之外,在資訊安全教育的部份也需要加強,有兩成五(25%)的家長從未告訴孩子「不能透漏自己的地址、電話號碼或其他個人資訊」。
「有些網站內包含暴力血腥,可是外面卻不是寫這樣,會誤認…」
「查東西的時候看到屍體…」
「搜尋關鍵字打到"A",就出現一堆色情的東西…」
- 三成(33%)的孩子會在上網時接觸到到色情暴力資訊
- 但僅有四成(43%)的孩子表示家中電腦有安裝過濾軟體
令人擔憂的是,有三成(33%)的孩子,在上網時會看到色情暴力的圖片,可見網路上色情、暴力資訊相當氾濫,如果家長裝設過濾軟體,就能夠過濾一些色情暴力等資訊,還給孩子一個較安全的上網環境。但調查發現,僅有四成(43%)的孩子表示家中的電腦有裝設過濾軟體。家長如果可以多點主動,安裝過濾色情暴力資訊的軟體,雖然未必能夠全面防堵,但經過初步的篩選,還是能減少孩子暴露於不當資訊的機率。
多一點互動
「因為他們是生下我們的人、最關心我們的人」
「因為他們會教導我,告訴我以後不要去那個網站」
「因為他們是我最親的人」
- 在網路上被恐嚇,有六成(65%)的孩子第一個會想找爸媽商量
- 將近八成(77%)的孩子表示「爸媽懂電腦」會增加他們跟家長互動的意願
- 孩子最希望跟爸媽在網路上互動的方式─用MSN或即時通訊軟體跟我聊天(40%)
這次的調查也顯示,父母還是孩子們最可靠的商量對象。如果在網路上遭到恐嚇時,逾六成第一個想商量的對象還是自己的爸媽,其次為同學(16%)或手足(9%)。老師與網友同樣敬陪末座,兩者皆只有2%。從開放題的答案,檢視為何孩子們選擇爸媽當他們第一順位協商的對象,並不是因為父母親的資訊能力比較強,反是因他們與自己的關係較親密、較信賴他們,而願意找他們做為諮商的對象。
那孩子們期待用什麼樣的形式和爸媽在網路上互動呢?排名第一的是希望「爸媽用MSN或即時通跟我聊天」(40%);另外孩子也不排斥爸媽「用e-mail轉寄有趣的東西」(35%) ,許多家長可能會轉寄e-mail給自己的同事朋友,但忽略了自己的孩子可能也期待父母透過e-mail和自己分享有趣的東西;另外,並不是每個孩子都願意自己的父母在facebook或是blog這樣的公開平台上和自己留言互動,有一成的孩子即表示,僅希望自己的父母純瀏覽但不要留言。因此父母可多了解孩子的個性與喜好,選擇適合自己和孩子的互動方式,來為親子關係加溫。
值得注意的是,竟有四成(41%)的孩子表示,跟父母討論網路上遇到的困難他們會聽不懂,還有高達七成七(77%)的孩子認為,家長懂電腦會增加他們與爸媽互動的意願。家長若能提升自己的資訊能力,在積極的一面有助與孩子間的互動;在消極面則是當孩子遇到網路世界的困難時,才能理解孩子遭遇的問題與危機,適時提供協助。
多一點尊重
但家長在了解孩子的網路世界時,還是要把握「尊重」的原則,有近三成(27%)的孩子表示,自己曾為了上網的事情而和爸媽吵架;另外許多孩子不願讓家長知道帳號的原因,則是「希望保有自己的隱私」(60%)與「怕爸媽知道後管東管西」(34%),家長在關心孩子的過程,別忽略孩子的感受,不要讓關心變成干涉。家長可在尊重孩子的意願下,了解孩子們的線上世界。多一點關心、多一些尊重,大部分的孩子還是很樂意和家長們一起悠遊網路世界的。
[1] Lenhart, A. & Madden, M. (2007) Teens, Privacy & Online Social Network. Pew Internet &American Life Project.此項調查為2006年10月23日至11月19日,針對12-17歲的兒少施測,有效樣本數共886份,在95%的信心水準之下,抽樣誤差不超過正負3個百分點。
[2] 《用愛呼喚、等你回來,2009年失蹤兒少現況報告》。台中市:失蹤兒童少年資料管理中心。
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