2009年兒童網路交友調查報告
2009年兒童網路交友調查報告
台灣微軟長期推動兒童網路安全議題,今年(2009年)與兒童福利聯盟文教基金會(以下簡稱「兒盟」)合作,於2009年2月25日至3月13日間,分別針對孩子和家長進行調查,除了瞭解孩子上網和交友的情形,也詢問家長對子女上網的看法,以及家長認知孩子上網的情形。
兒盟從北、中、南、東四區(包含台北市、台北縣、台中市、台中縣、高雄市、高雄縣、花蓮縣等七個縣市),隨機抽樣14所國民小學,針對國小五、六年級的學童進行問卷調查。本調查總計發出1,303份問卷,回收1,183份,回收率達90.79%,有效問卷1,183份;在96%的信賴水準下,抽樣誤差不超過正負3個百分點。另外,在家長問卷調查方面,針對家中有國小五、六年級學童的家長,採滾雪球抽樣法,透過電子郵件、網站、討論區…等各種管道傳遞問卷施測的訊息,邀請符合條件的家長上網填答網路問卷;同時,請家長們介紹同樣符合上開問卷受測條件的親友上網填答,共計回收有效問卷為243份。
孩子網路交友,家長知不知情?
孩子網路交友情形
近四成五的孩子上網會交網友
孩子交網友,約八成三是透過線上遊戲
經兒盟調查發現,近七成七(76.6%)孩子平常會上網,在這些會上網的孩子當中,近四成五(44.4%)的孩子會交網友。而孩子交網友的管道,有近八成三(82.8%)的孩子是透過「線上遊戲」,比例相當高;其次,孩子是透過「MSN、即時通或skype」(38%)和「部落格」(27.8%)交網友。
線上遊戲目前已成為孩子的全民運動,兒盟2007年的調查[1]發現,將近有九成的孩子會玩網路遊戲(包含線上遊戲)。為什麼孩子會想在線上遊戲中交網友呢?有學者認為[2],線上遊戲中的網路互動,會帶給孩子社交性的愉悅,孩子會為了「與朋友一起玩遊戲」,而不斷投入遊戲世界,與遊戲世界的人做朋友。
孩子交網友,近一成五會跟網友見面
兒盟進一步發現,在會交網友的孩子當中,有近一成五(14.4%)的孩子會跟網友見面。其中,孩子想要跟網友見面的原因,有六成是因為「想結交好朋友」,比例最高;四成二的孩子則是「想更進一步認識對方」;甚至近三成(28%)是因為「網友主動邀約」。任何人都可以透過網路約孩子出來見面,而孩子也會赴約的話,他們的安全實在令人擔憂。
會和網友見面的孩子中,超過兩成認識當天就見面
許多孩子和網友認識沒多久就見面了,本調查顯示,跟網友認識的當天就會見面的孩子超過兩成(20.7%),認識2天至1星期內就見面的,也有兩成以上(20.7%),這樣的結果實在令人憂心。
會和網友見面的孩子中~
半數會獨自一人與網友見面
逾三成七會在自己家裡和網友見面
令人更感憂心的是,半數(50%)的孩子在和網友見面時,是自己一個人去見網友。和網友見面的地點,逾三成七(37.5%)的孩子是在「自己的家」;近一成五(14.6%)是在「網友的家」。如果孩子單獨和網友見面,且又不是在公共場合,而是在較私密的家中,可能會發生被網友誘拐、性侵的風險,造成孩子一輩子難以抹滅的傷痛。
家長對孩子網路交友的認知
近兩成家長知道孩子有交網友
不到5%家長表示孩子有跟網友見面
孩子交網友、與網友見面的狀況,一般家長又瞭解多少呢?當詢問家長孩子網路交友的狀況時,僅有兩成(19.5%)的家長表示,孩子會在網路上交朋友;且不到5%(4.5%)的家長表示孩子有跟網友見面。由此可見,孩子網路交友的現況,和一般家長的認知有很大的落差。
網路安全五大警訊
孩子網路交友亮紅燈
孩子交網友,近一成五會跟網友見面
孩子上網,逾三成會信任在網路上認識、交談很久的人
孩子上網,有兩成在網路上和對方聊過三次,就不認為他是陌生人
孩子網路交友的情形,許多家長並不知情,如前所述,所有會交網友的孩子當中,有近一成五的孩子會跟網友見面。但在一般家長的認知中,卻只有不到5%的家長表示孩子有跟網友見面。
令人不解的是,為何孩子會願意和一個素昧平生的陌生人見面、而不會感到害怕呢?從調查中發現,逾三成(30.1%)的孩子會信任在網路上認識、交談很久的人;兩成(20.5%)的孩子則認為,在網路上和一個人聊上三次,就不認為他是陌生人。因此,有些孩子很容易在網路世界中,輕易相信陌生人,並對他們產生信任,這對家長來說,無疑是個警訊!
孩子個資保密亮黃燈
孩子上網~
近四分之一曾有陌生人在網路上詢問他們的個人資料
近一成會留自己真實的資料給網友
8.6%會在網路上公開私密的資料
6.9%會把自己的照片寄給網友
「網友會問我住哪,要不要和他做朋友」、「有人說要追我,一直問我電話。」
「一直問我的真實電話、姓名還有幾歲」。問卷中請孩子寫下「在網路上遇過最奇怪的事情」,結果發現許多孩子都曾有被網友詢問過個人資料的經驗。調查顯示,將近四分之一(23.2%)的孩子表示,有陌生人會在網路上問他們的資料,如:姓名、電話號碼、帳號密碼…等。
但值得注意的是,有些孩子也會提供自己的個人資料給網友,近一成(9.9%)的孩子會留自己真實的資料(如:姓名、電話號碼、帳號密碼)給網友。另外,有8.6%的孩子會在網路上公開私密的資料(如:別人不知道的秘密);有6.9%的孩子會把自己的照片寄給網友。
孩子上網,三分之一表示父母從未和他們討論上網安全的問題
在個資保密的部分,家長是否有教育孩子或與孩子討論呢?調查發現,有三分之一(33.1%)的孩子表示,父母從未和他們討論上網安全的問題(如:不要在網路上公布自己的姓名、電話、照片…等);而有一成八(17.9%)的孩子表示,家長僅「偶爾」會和他們討論上網安全。由此可知,家長在教育孩子上網安全的部分,還有許多努力的空間。
孩子上網地點亮紅燈~
孩子上網,半數以上最常在房間使用電腦
一般而言,孩子在房間使用電腦的隱蔽性較高,家長比較不容易注意到孩子上網的內容及活動。所以,如果孩子在網路上交友,或者接觸不適當、不符合其年齡的網站,家長實在很難察覺。因此,許多專家學者都會建議家長,讓孩子使用電腦的地點公開、透明化,在家長能看得到的空間上網,如:客廳、親子共用的書房…等,以維護孩子上網的安全。
但是,本調查發現,超過半數(54.5%)的孩子最常在「房間」用電腦上網,比例最高;但也有部分的孩子會在公共區域上網,如:三分之一(33.7%)的孩子會在客廳上網,二成七(27.1%)的孩子則會在書房上網。
家長掌握孩子網路資料亮黃燈
不到四分之一的家長知道孩子MSN/即時通的帳號密碼
經調查發現,家長知道孩子網路資料的比例不高。雖然,有近四成(39.2%)的家長知道孩子E-mail的帳號及密碼;但是,知道孩子的MSN/即時通的帳號密碼(23.1%)、和部落格網址(22.8%)的家長都不到四分之一;另外,僅有14.9%的家長知道孩子部落格的帳號及密碼。
兒盟建議家長,即使無法知道孩子的MSN/即時通的密碼,也要試著知道孩子的帳號,因為,在兒盟過去協尋失蹤孩子的經驗裡,一些因網路交友而離家的孩子,如果家長有孩子的MSN或即時通的帳號,孩子尋獲的機率會比較大。因此,家長要適度掌握孩子的網路資料是很重要的!
家長過濾軟體使用狀況亮紅燈
逾六成家長未在孩子使用的電腦裝設過濾軟體
裝設過濾軟體是避免孩子接觸網路上色情、暴力等不當內容的防堵機制之一,其中又包含幾種方式,如:藉由黑名單(Black List)的設定,過濾網路上不適當的網站;內容過濾或圖片過濾,即針對網路內容中不雅的詞彙或圖片加以過濾;網站內容的分級…等。雖然,裝設過濾軟體不能百分之百阻擋網路上所有不適合孩子的內容,但或多或少還是能避免孩子接觸一些色情、暴力的資訊。
但是,本調查發現,逾六成(60.5%)的家長從未在孩子使用的電腦上裝設過濾軟體,如:台灣網站分級推廣基金會分及過濾軟體、中華電信色情守門員…等,或使用電腦作業系統內建的「家長監護」功能。
兒童網路安全,親子溝通不可少
孩子上網~
兩成二表示,父母不願意聽他們說話
兩成二如果有困難,不會告訴父母
近兩成會為了上網的事情跟父母吵架
兒盟調查發現,各有兩成二的孩子表示,父母不願意聽他們說話(22.3%)、如果有困難時,不會告訴父母(22.2%)。而有近兩成(18.1%)的孩子會為了上網的事情,跟父母吵架。
部分家長認為,孩子上網會影響課業,因此,用盡各種方式不讓孩子上網,如:拔掉網路線、不在家裡裝設電腦,使得孩子離家流連網咖;另外也有一些家長,則因為工作忙碌,無暇陪伴孩子,覺得只要孩子乖乖在家就好,孩子便開始沈迷網路,使得親子關係日益疏離。這些家長常在孩子出了問題才發現,並且視網路為毒蛇猛獸般,恨不得網路消失在這個世界。但就現今而言,網路只是科技下的產物,隨著時代的變遷,會有更多其他的產品或外在事物取代網路吸引孩子。因此,網路只是親子衝突的導火線,真正引發衝突或問題的關鍵,是父母有沒有改變思考問題的角度,以及與孩子溝通的模式。從改變溝通開始,嘗試瞭解孩子上網的原因,讓孩子知道家長的擔心,建立良好的親子關係,才是遠離網路危險的最好方式。
【兒童網路安全守則】
兒童篇~五個我不要,危險遠離我
「不留姓名」、「不留電話」、「不給照片」、「不給密碼」、「除非爸媽答應或陪伴,不跟網友碰面 」
家長篇~五個一定要,守護你的孩子安全上網
「一定要知道小孩的MSN及E-mail帳號」
「要告訴孩子不可在網路上洩漏個人資料」
「要使用網路過濾服務」
「一定要讓孩子在家裡看得到的空間上網」
「一定要得到你的允許或陪伴,孩子才能與網友見面」
[1] 兒童福利聯盟(2007)。2007年台灣地區兒少打玩網路遊戲行為調查報告。
[2] 張玉佩(2009)。為什麼我們的孩子會網路成癮?線上遊戲魅力的初探,網護情報,34期。
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