回應社會大眾的關心：後期服務歷程與資源明細說明
時事回應
2026-03-19
兩年以來外界一直有聲音關切兒盟在服務剴剴與外婆的過程中，究竟提供過哪些協助?？發生憾事後，是否對剴剴的喪葬事宜不聞不問？
考量再三，我們再次整理了相關時序和內容，針對過往媒體報導中未能完整呈現的資訊，選擇再次公開，並虛心接受各界的批評與建議。
Q：憾事發生後，兒盟是否提供了後續協助？
A：我們明白家屬在遭逢巨大變故時的無助，因此在第一時間便啟動了相關陪伴與喪葬資源的連結：
• 112年12月24日【兒盟主管與新北社會局值班督導討論剴剴後續喪葬安排，結論是由兒盟負責連結禮儀公司公益殮葬資源。】
• 113年1月2日【兒盟社工與外婆聯繫，提醒1月4日需要帶一套衣物幫剴剴更換。】
• 113年1月4日【兒盟社工與督導陪同外婆至殯儀館。】
• 113年1月5日【兒盟社工聯繫外婆關心身心狀況，並說明剴剴喪葬事宜相關安排，相關費用除新北可補助部分(大體修復與美容)，其餘由兒盟負擔。】
• 113年1月11日【外婆來電請兒盟社工隔日陪同至地檢署偵訊庭。】
• 113年1月12日【兒盟社工與督導陪同外婆至地檢署應訊。】
• 113年1月25-26日【兒盟社工與外婆討論葬禮細節安排。依外婆期待使用的詩歌，提供幫剴剴製作告別式紀念影片，外婆回覆內容沒問題
• 113年2月19日 【兒盟社工聯繫外婆，說明主管想去探望，外婆表示目前不方便，等3月份看班表再討論。】
• 113年2月29日 【兒盟社工聯繫外婆討論主管前往探望的日期。】
• 113年3月4-5日【兒盟社工聯繫禮儀師，禮儀師表示外婆不使用該喪葬資源。社工與外婆聯繫，外婆表示已有其他資源協助，故不需使用兒盟的資源】(註: 此次聯繫後，兒盟便聯繫不上外婆，我們尊重家屬的考量，但對於陪伴的中斷也感到非常遺憾。
Q：在服務期間，兒盟投入了哪些實質資源？
A： 在剴剴進案服務的這段時間（含111年5、6月，及112年9月至12月），我們針對其基本生活與醫療需求，提供了以下補助：
托育費:共補助167,250元整。
尿布奶粉:共補助29,887元整
醫療費用:共補助 5,949元整，包含疫苗注射、兒科、牙科就診等
喪葬費用:共補助 6450元整(註: 雖外婆後續因故未使用兒盟所連結的喪葬資源，但因禮儀公司已啟動相關準備，故兒盟仍需支付5850元。
