在我們的社會文化中，死亡往往是隱晦去談論的話題，甚至有被避而不談的情形。這種現象促使社工在會談工作起步時非常困難。因為平常沒有機會說、也不習慣說，導致初期要與個案切入談喪親、失依與死亡的話題時，經常面臨案主會沉默一段時間不知如何開口說起。這也讓社工在工作過程中有許多的無能為力，既無法分擔個案的悲傷，也不曉得這段等待的時間需要多久。 

然而，隨著時間累積，個案會慢慢一點一滴跟我們分享喪親或失依帶來的傷痛。在陪伴喪親家庭和處理各種重大事件的過程中，我們與服務對象一起經歷很多情緒起伏和眼淚。 
曾經有孩子掉眼淚問：「我要做什麼，你才能把我的爸媽還給我？」 
曾經有阿嬤哭著說：「我活到這把年紀，從沒那麼痛苦過，你知道還會痛多久嗎？」 
曾經有個大男生說：「我難過時不敢找別人講，因為我怕打擾別人。」 
曾經有個爸爸說：「事件發生只是一瞬間、我的人生卻從此變調了……。」

我們從這些遭逢創痛經驗中深深理解，重大事件帶來的創傷，影響是非常大的，失落的因應和處理，絕對不可能一蹴可幾。如果我們沒有在日常啟動多一點情緒調節的練習和討論，就可能會出現因應的困難，而不容易生出應對生活裡各項起伏的能力。 

當生命中的某一頁被撕裂，那一頁並不會消失不見，而是成為一種痕跡、停在我們心裡。在持續走著的生活裡，我們要能試著增加情緒覺察力、藉由情緒穩定和紓解、進一步練習自我調節力，才能不斷累積悲傷復原力，帶著新力量繼續往前走。 

每當結束與服務對象一段時間的陪伴和服務後，看到家長或孩子笑著表達謝意，有別於剛開始服務的狀態，就彷彿種子經過灌溉後長成茂密的樹木，不只是喪親或失依的當事人，就連社工們都變得更有力量了。

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