▌ 我們做了什麼？  

制定完善的職訓指引，增列兒虐辨識與通報課程 

我們特別制定了「兒福聯盟收出養服務職訓指引」，清楚規範了社工人員必須修習的基礎與進階訓練課程，並增加在職訓練成效評核機制，確保每位社工都能透過完整的教育訓練，專業知能都能持續精進。  

雖然收出養服務一直未被歸類於高風險性的服務類型，然而仍不能輕忽兒虐發生的可能性，因此我們將「兒童虐待及創傷辨識暨通報實務工作」納為必修課程，讓收出養社工在服務過程中能更敏銳地察覺潛在風險，並採取適切的措施，目前在職的收出養社工已於七月完成此課程。  

強化督導機制，專業督導與行政主管雙重把關 

為了讓督導能成為確保服務品質的第二道防線，我們新增訂「收出養個案紀錄完成及督導審核紀錄時效標準」，讓督導能及時掌握社工的服務現況，協助社工提供更完善的服務。此外，督導人員完成督導工作後，除督導人員必須簽核督導紀錄外，也規定行政主管需於檢核督導執行頻率及該次督導內容後進行簽核，以促進督導功能之落實，達到盡早發現危機以及確保服務品質之效果。 

善用外部專家參與、提供不同觀點，讓孩子的福祉與權益能受到更周延的保障  

我們雖然已設置內部督導系統支持社工的專業服務，但為了避免服務盲點的存在，我們已經規劃在收出養服務過程中加入外部督導協助，定期協助本會檢視工作中個案之出養必要性評估、處遇方向，提供工作建議。此外，我們也會邀請外部專家就服務遭遇瓶頸之個案、收養失敗個案進行研討，透過納入外部專業意見，提升工作人員知能、精進個案處遇能力，也讓孩子的福祉與權益有更周延的保障。