服務緣起

本會就多年的實務工作與研究發現，若能早期介入提供相關協助與支持，即可避免更嚴重的風險與傷害發生。110年起本會承接臺北市政府教育局的幼兒專業輔導服務方案，採「以兒童為本位」、「人在家庭」的個案管理服務模式，提供就托於臺北市公立、非營利幼兒園的幼兒、照顧者、教保人員專業服務，依幼兒的身心特質與需求，陪伴成人討論親職教養與引導策略、提供家庭支持性服務、提升園所輔導知能、協助連結所需的服務資源，以穩定幼兒身心健全成長與發展，維護幼兒權益。

服務內容

• 諮詢服務：針對幼兒在身心發展、教養討論、輔導建議、資源諮詢等相關需求，由社會工作與心理輔導等專業人士，以電話或到園等方式，提供教保人員、家長相關專業建議。
• 個案管理及輔導服務：

1. 視幼兒身心發展需求提供個別輔導。
2. 視家長教養幼兒需求提供親職輔導。
3. 視老師班級經營需求提供輔導策略。

• 資源媒合：以幼兒適性發展為出發點，視實際需求與既有資源配合狀況，協助幼兒、家庭及園所連結有關發展療育、照顧保護、經費補助等相關資源。

服務對象

就托於臺北市公立、非營利教保服務機構，或經由臺北市政府教育局轉介之私立教保服務機構，機構內之需要協助、疑似發展遲緩、脆弱家庭之幼兒、家長與教保服務人員。

服務區域

幼兒所就讀園所位在臺北市萬華區、中正區、大安區、信義區、南港區、文山區等六個行政區域。

聯繫方式

電話：(02)2550-5959分機370-375
傳真：(02)2550-5755
服務時間：周一至周五 08:30-17:30

服務故事

小光今年才剛進入幼兒園就讀中班，一開始老師以為是因為小光還在適應幼兒園的環境，但開學都已經過了3個月，小光仍然會在老師帶小朋友們討論時突然起身跑去摸旁邊的教具，或是在老師問問題時答非所問；當老師提醒小光的動作或發言不合適，小光還有可能充耳不聞，甚至有時候會很生氣的跺腳、跑到角落生悶氣！

老師經常會將小光在幼兒園的表現跟爸爸媽媽分享，隨著老師跟家長的溝通越多、了解越深，才慢慢聽爸爸媽媽提到在照顧小光有些頭痛的地方，像是小光回家一定要走固定的路線，一定要搭乘某路線的公車，若假日原本出門的計畫有異動、臨時取消，小光也會哭鬧好久。

由於老師的經驗豐富，在跟家長核對小光在家的表現後，懷疑小光的特質需要專業資源的幫忙，在跟家長討論之後申請幼兒專業輔導服務方案。透過方案人員的協助，一方面陪伴家長安排專業的醫療評估與資源來了解小光的特質與需求，，一方面也陪著老師、家長一起討論，如何讓小光在幼兒園、在家裡都有一樣的標準與回應模式，讓小光可以感到安定，同時也可以漸漸地融入幼兒園的群體生活，持續進步。