初見到小君時，我對她的印象是個害羞且有禮貌的孩子，每當我去家訪時，她總是靜靜坐在一旁看電視，不打擾我與媽媽談話，不過媽媽口中的小君，卻是時常頂嘴、說謊跟故意搞破壞的小孩，每次家訪，都會聽到媽媽對她的各種抱怨。

小君媽媽獨力照顧孩子與年邁的母親，生活物質條件非常窘迫，但是媽媽從沒有放棄一家人住在一起的決心。辛苦拉拔孩子長大的她，對於親職教養有自己的一番見解，對於小君的生活大小事，也總是由她決定。只是步入青春期的小君，開始有了自己的想法，她選擇用不同的方式反抗，期望讓媽媽聽見自己的聲音，卻因此引發了一些親子衝突。

每當小君媽媽向我抱怨孩子時，我總嚐試和她溝通，嘗試鬆動她的堅持，盼能為孩子爭取一些空間與彈性，然而小君媽媽時常會反彈或表示不贊成我的親職觀念。隨著她們母子間的衝突愈趨頻繁，小君媽媽感受不到自己的教養成就，改變的契機也在此時慢慢浮現…。

某天小君媽媽懷疑孩子有偷竊行為，正準備發怒時，她竟選擇先打給我，緩和自己的情緒，再一起商討如何面對與處理這件事情…。從那次開始，小君媽媽的堅持開始有了些彈性，教養態度也開始慢慢軟化，她甚至開始試著認識小君喜歡的偶像、讓小君選擇自己喜愛的文具，給予孩子更多自我表達的空間。

身為社工，面對個案家庭的親子衝突時，常會在大人的用心良苦與孩子的權益之間兩難，也時常需要消化許多複雜或負面的語言、情緒，體會到家家確實有本難念的經。我只能憑著耐心與毅力，努力扮演好橋樑的角色，透過支持與陪伴，逐漸讓他們彼此更靠近。