當得知學校或班級有霸凌事件發生時，無論孩子是否直接參與其中，都是家長與孩子展開霸凌話題的時機；藉此能夠幫助孩子建立正確的價值觀，亦能提升孩子面對與因應人際關係的能力。

我們可以掌握以下四大原則，幫助我們與孩子展開有效之對話： 

• 穩定自我身心

對話過程中，孩子可能會因您的反應而決定自己可以坦承多少想法與心情，故無論是擔心自己的孩子會成為被霸凌者，或是對霸凌者的行為感到憤怒，身為大人的我們都須先讓自己穩定身心、避免情緒化，才有機會聽見孩子內在的聲音、回應孩子的需要。

• 創造開放的對話氛圍

與孩子討論霸凌時，營造一個安全、開放的環境非常重要。讓孩子知道，他們能毫無顧慮地表達自己的感受和觀點，而您不會帶任何評價做回應，所以您可以透過開放性問題來開啟對話，讓孩子願意表達自己的想法，如：「你有聽說班上有同學被欺負嗎?」、「看到別人被排擠有什麼感覺？」、「如果有同學被欺負，你覺得可以怎麼辦？」。

提醒您，孩子的反應可能會受當時的情境氛圍影響，而回應出令您不解或無法接受的行為，此時可透過好奇並聆聽他這麼做的原因及當時的心情，試著理解孩子行為背後的感受，能讓孩子感到安心及被支持。

• 幫助孩子辨識霸凌行為

並非所有不友善的行為都是霸凌，協助孩子理解霸凌的定義與形式，能讓其意識到周遭環境的霸凌因子，以避免自身做出霸凌行為。可以給孩子具體的例子，例如取同學不喜歡的綽號，並故意排擠他、在網路上留言嘲笑等，是言語、關係及網路霸凌的一種型態。讓孩子對於霸凌的定義不僅限於直白的肢體暴力，而能更多元的理解與辨識霸凌樣態，進而學習尊重他人。

• 成為有智慧的旁觀者

當孩子成為霸凌事件的旁觀者時，我們可以優先教育孩子如何自保，因為確認自己的安全是最重要的，但若僅有這選擇則可能會讓孩子陷入價值觀衝突的矛盾感，即「我知道霸凌是不對的行為，但我只想到自己，這樣是對的嗎?」，而漠視也會讓霸凌行為延燒，換作若是自己的孩子成為被霸凌的角色，您一定也會希望周遭的人可以多點友善與正義來幫助孩子。我們可以依4個面向，引導孩子成為智慧的旁觀者，建立正確的價值觀並提升自我價值感：

1. 不袖手旁觀：除了跟信任的大人反應所目睹到的情況外，可以鼓勵孩子採取正向支持之行為，例如私下安慰被霸凌的同學、讓對方不感到孤獨；或表達自己的立場，告知這行為是不對的。
2. 不興風作浪：不跟隨做出傷害他人的行為，但也不挑起激怒霸凌者的情緒。
3. 做角色演練：陪伴孩子摸索合適自己個性特質及能力的因應之道，您可以與孩子做沙盤推演，以回應孩子的擔心，幫助其體驗情境後練習適切回應。
4. 支持與陪伴：直接讓孩子知道，您願意聆聽他的心情，而無論發生什麼事情，您會一起討論並也會了解他的想法後，再做出您們都同意的行動。

#兒福聯盟反霸凌行動

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