2002年台北市保母供需調查研究報告
2002-11
台北市政府社會局於民國八十五年四月二十九日起正式委託兒童福利聯盟承辦公辦民營之台北市民生兒童福利服務中心，提供家長、保母、兒童托育機構相關人員等相關托育服務，首次將家庭托育服務的核心，轉向服務消費者--『家長及兒童』。從八十六年提供結訓保母諮詢轉介的過程中，我們發現許多民眾的需要得到這樣的資訊，每一天為六位家長轉介保母，進一步，發現民眾往往不僅需要保母的名單，更出現不同的托育需求，如：保母在宅服務…等，也希望能瞭解一般的收費標準、雙方基本權利義務、如何去選擇符合自己需求的機構與保母…等。
有鑑於此，如何滿足家長之需求且提供多元的服務，進而提供保母及家長雙贏的托育轉介及托育資訊服務，是件刻不容緩的事。因此，本研究乃以使用保母服務的家長為核心，透過家長對家庭托育服務意見之收集，以做為將來台北市民生兒童福利服務中心保母轉介服務內涵的修正方針，並提供政府部門、民間機構及學術單位決策及研究的依據，使保母服務之輸送網絡能健全完善。
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