撰文─魏子翔

在天氣晴朗的日子裡，漫步於綿長的海岸線上，你或許曾瞥見一道身影：高挑挺拔的體態、微長的髮型，膚色隨著季節變換——夏天被陽光曬成古銅色，冬天則恢復白皙。這位私下熱愛衝浪與運動的戶外愛好者，在工作上，則是守護兒少超過十五年的資深社工——他是大興。  

「我都會笑著跟朋友說，看到我不見得是什麼好事啦。」大興語帶輕鬆地說。這句半開玩笑的話，聽來隨意，卻藏著他對這份工作的深刻體悟：社工的出現，往往可能是家庭面臨困境的時刻。 

而他從一名初入行的年輕社工，到如今身兼管理職的前輩，這段歷程不只承載了他的專業成長，也蘊含著他對社會工作背後那片未知挑戰的敬意與謙遜。 

「老實說，我一開始也不太確定社工到底在做什麼，會走上這條路，只是因為我念了相關科系。」大興笑著回憶，臉上彷彿還保留著當年的青澀與單純。「那時候就是懵懵懂懂的大學生嘛，聽說社工系畢業後好像可以當公務人員、工作也算穩定，就填了志願。」 

這個偶然的選擇，卻為大興打開了一扇全新世界的大門。「我從小的成長環境，坦白說是比較講求利益導向的。」大興語氣平靜地說，話語間沒有批判。「但在投入社工工作後，我開始看見另一種截然不同的價值——單純是為了人好、為了個案好，沒有目的、也不計得失。」這份單純「為你好」的信念，或許也成為他一路堅持超過十五年的重要力量。 

「我也沒有想到我真的會當社工當這麼久。」他笑著補上一句，語氣輕鬆中帶點自我調侃，卻也藏著深深地投入與歸屬。  

在加入兒盟之前，大興曾在公部門工作了兩年。那段經歷，讓他深刻體會到公部門社工面臨的壓力。 

「我待過公部門，所以知道那邊的辛苦。就算是休假，有時還是得把工作帶回家處理；事情沒做完，就算放假心裡也不踏實。」他坦言，長期處在這樣被工作追著跑的狀態，不僅讓人無法真正休息，連帶也影響了工作的品質。 

直到一位曾在兒盟工作的朋友告訴他有職缺，他才決定一試。來到兒盟後，大興找到了工作與生活之間的平衡，這也是他願意長期留在兒盟的重要原因之一。  

「可以在工作跟私領域之中得到平衡，這件事對我來講一直很重要的。」他坦率地說，自己是個「非常需要放鬆的人」——工作時全力以赴、休假時好好地放鬆，這樣才不會對工作感到疲乏。  

相較於過去在公部門的緊繃，兒盟的職場文化更能體諒社工的身心狀態，也真正支持他們放下工作、好好休息。對大興而言，這樣的支持不是附加條件，而是讓社工能長期穩定陪伴個案、維持專業品質的必要條件。  

在兒盟的十五年裡，大興一開始主要負責高風險家庭業務，後來隨著業務調整，逐漸轉型為逆境服務和脆家（脆弱家庭）服務。直到家鄉的工作站成立，他便「回家鄉」繼續耕耘社工工作。  

現在主要服務逆境個案的他，提及服務個案輪廓，頓時展現出社工的專業態度。「其實逆境服務的對象不太容易定義，」他說道「我們大致會以弱勢兒少為主，但不會侷限於大家印象中的隔代教養、單親，或是父母年紀偏大的家庭。」他補充說明，其實有時候看起來是「正常」的雙親家庭，也可能因為突如其來的事件、長期累積的壓力，或照顧資源的缺乏而落入逆境。 

每段陪伴的路途，都有它的顛簸與挑戰。大興表示，最讓他感到無力的是當家長沒有意願做出改變。「我們看到小朋友過得比較辛苦，但有時候家長不論我們提供了各種方法或技巧，都不願意提升照顧能力。」  

即使面對這些挑戰，大興並未放棄。他相信，透過持之以恆地關係建立和陪伴，是能夠看到改變的希望。「以我的經驗來說，這些進展往往很慢，可能得重複說上十幾次、甚至二十次，但只要彼此的信任慢慢累積，就有機會看到他們開始改變，哪怕只是一點點。」 

那些微小卻真實的轉變，正是支撐他繼續走下去的力量。也許改變不會一夕發生，但每一次主動傾聽與靠近，都可能是某個孩子或家庭走出困境的起點。

在大興豐富的服務經歷中，有一個特別令他印象深刻的個案——一位從小學一路陪伴到大學的孩子。這段陪伴的時光，讓他看到了社工工作最有意義的一面。 

「其實有點像看自己小孩長大的感覺，」他笑著說「因為畢竟真的陪很久了。」  

這位孩子來自一個經濟困難的家庭，父母親偶有爭吵，有時會疏於照顧孩子的清潔。從小學階段開始，大興定期訪視，關心孩子的學校生活，與父母討論親子關係，陪伴孩子度過不同的成長階段。 

「其實當下我們做的事情，在旁人看起來，好像只是單純在一旁陪他聊天，真的沒有什麼『了不起』的。」但正是這些日常而平凡的互動，成為孩子生命中最穩定、也最溫柔的依靠。 

孩子曾告訴他：「為什麼我這麼煩，每個月、甚至每個星期都要去找他。」但隨著年齡增長，孩子開始理解這份陪伴的珍貴——「他後來跟我說，他覺得我就是那個唯一沒有目的，只是單純想陪伴他的人。」   

在十五年的社工旅程中，大興經歷了從基層社工到組長的轉變。這樣的變化，並非他一開始刻意追求，而是在某個階段、在對現況些許疲乏之時，剛好遇上了一個不同的機會。  

「有時候案子做久了，難免會失去一開始的熱情和抱負。」他坦承即使是熱愛的工作，也逐漸會出現倦怠感。「剛好那時主管問我要不要接管理職位，對我來說，這是一個新嘗試，也是一種挑戰，畢竟是我以前沒有接觸過的角色。」  

角色的轉換，也意味著責任的擴展。「以前只要把自己手上的案子顧好就可以了」他輕輕笑著說。而現在成為主管後，除了要關心自己的工作，還要陪著團隊裡的社工們一起面對挑戰，協助他們處理個案狀況外，也需要兼顧每位夥伴的成長與壓力。 

談到帶領團隊的感受時，大興的語氣柔和了下來：「看到自己帶的社工慢慢可以獨立面對工作，甚至能從我們的討論與督導中有所收穫，這對我來說，是一種鼓勵，也是一種很深的成就感。」 

當提到社工的本質，大興分享一個他曾聽到的有趣觀點：「社工大概是唯一一個希望自己行業消失的族群。」雖然聽起來矛盾，卻反映了社工工作的理想主義——在一個大同世界裡，不需要社工的介入。 

對於社工工作的核心，大興強調「無條件接納」的態度：「當個案願意改變，我們就願意幫。」即使有時候會跟同事在辦公室吐吐苦水，但面對個案時，他們始終保持開放和支持的態度。  

除此之外，社工在整個工作過程中，最重要的還是關係建立。「當我們與個案的關係建立後，我們站在個案的角度與自身專業角度出發，去討論、符合他們的需求，這可以讓後續的處理更加順暢。」 

他笑著分享了一個深刻的體會：「我很常跟夥伴、朋友講，有時候我們給個案多少專業建議，都不如他身邊一個朋友給的一句話。那就是關係建立的差別。因為對他來講，他相信這個人，但對我們還不熟悉。」 

隨著年資的累積與角色的轉換，大興也見證了社會大眾對社工職業的認識逐漸深化。「以前要跟別人介紹社工這份工作，常常得解釋半天。但現在，我只要說自己是社工，大多數人大概理解我們在做什麼。」語氣中透著一點點感慨，也帶著欣慰。  

十五年的社工旅程，大興從基層走到管理；從一對一的陪伴，到整個團隊的帶領與協調。專業的歷練、制度的學習，以及每一段與個案共走的生命故事，都交織出他如今穩定而深刻的社工樣貌。 

當被問到是否會一直做下去，他輕描淡寫地說：「應該是吧。」這句話聽來簡單，背後卻藏著深沉的認同與理解——即便這份工作不總是被理解、即便它充滿挑戰與疲憊，大興仍選擇留在這條路上，只因他知道，這樣的陪伴是有價值的，也真的改變了一些人的人生。 

就像他在海岸線與辦公室之間自在切換，他也在專業理性與待人的感性溫度之間，找到屬於自己的平衡點。雖然他的膚色隨季節改變，但對人的關懷與尊重，始終不變。